TSG Tourismus Salzburg GmbH

Ich habe heute online die Salzburg Card geordert. Während des Orderprozesses gab es online einen Aussetzer und auf einmal hatte ich zwei E-Mails mit Bestätigungen für die Salzburg Card und auf meiner Kreditkarte waren zwei Abbuchung. Ich habe dann die Servicenummer angerufen und innerhalb von 8mal klingeln ging auch jemand ans Telefon. Ich habe mein Problem geschildert und ich wurde direkt an die Buchhaltung weiter vermittelt, wo LF sofort mein Problem gelöst haben. Innerhalb von 10 Minuten hatte ich für eine der beiden Karten eine Stornierungs-E-Mail und innerhalb von 1 Stunde war die Rückbuchung auf meiner Kreditkarte erfolgt. Wie gut ein Service ist, sieht man immer erst bei einer Reklamation. Amazon ist hier für mich eine 10 von 10. Aber Salzburg respektive LF kann hier absolut mithalten.

Die Salzburg Card ist eine tolle Sache . Nur ist sie oft nicht einlesbar , wie z.B. in Schloss Hellbrunn. Dort musste ich den vollen Eintritt bezahlen, da die Karte nicht lesbar war. Im Mozart Wohnhaus gab es auch Probleme. Im Mönchsaufzug auch. Mein Hotel hat mir eine neue Karte gegeben. Meine alte Karte wurde vom Tourismus Salzburg geprüft. Angeblich ist die Karte in Ordnung. Das sollten Sie den genannten Stellen sagen, wo ich bezahlen musste.

Auf spezielle Fragen zur Anreise gibt es nur einen Link zur HomePage die dort ja nicht zu finden sind.

Sehr nette und höfliche Mitarbeiter. Es macht spass, hier anzurufen und die nötige Auskunft einzuholen. Macht weiter so !!!

An einer anderen Hausnummer ca 500 Meter entfernt. Öffnungszeiten stimmen auch nicht.

war gut

Yes, it is located here, I found a bell ring button titled "Salzburg Info" or something like that at the street entry door. The office is reachable by elevators (don't remember the floor), however they don't issue Salzburg Card I wanted, but were very kind and friendly and recommended me the nearest place where I could buy it (it was STA Travel nearby).