Finanzamt Österreich - Dienststelle Innsbruck

Mich hat's erst gewundert wieso die Bewertungen so schlecht sind. Hätte ein Termin für die ID Austria, erster Fehler meinerseits war das ich eine Woche zu früh bin. Durch höfliche Nachfrage durfte ich doch zu den Schaltern. Doch nachdem die mit Termin fertig waren, kamen natürlich die nächsten. Mir wurde mitgeteilt ich musste warten. Aber hier kommt der zweite Fehler im Finanzamt zu sein wenn Österreich wohl in der Arbeitszeit spielt. Denn in meiner wunderbaren Wartezeit hört man doch dann in dem Raum bei den "unterbesetzt en" Schaltern ein lautes Jubeln als das 2:1 für Österreich fällt. Hab ja Verständis das man wartet wenn man kein Termin hat. Aber das ist dann doch sehr unangebracht wie hier umgegangen wird.

Liebe Finanzamtmitarbeiter, Was habt ihr für unfreundiche,unmotiviert fachlich nicht fähige Mitarbeiter? Wir haben nach xTelefonaten ständig verschiedene Antworten erhalten, die Lösung wäre simpel gewesen und hätte uns dass ganze Prozedere erspart! Die Dame zu der wir heute verbunden wurden war die Krönung vom ganzen! Nur schnippische Antworten ,ungeduldig und überfordert! Wir wurden zu dieser Fachabteilung verbunden! Die unfreundliche Dame hatte noch die Frechheit zu behaupten, dass diese Angelegenheit nicht ihr Fach ist! Hallo, es ist euer Job der durch unsere Steuergelder finanziert wird! Wir dürfen uns als normales Volk erwarten, dass unsere Angelegenheiten normal freundlich bearbeitet werden! Schauts euch mal euer Personal genauer an! Bodenlose Frechheit, ein Stern ist noch zu viel! Danke für nichts!

Die Frau am Schalter im Innenbereich war sehr nett und freundlich. Leider war die Person beim Infopoint (Anmeldung) unhöflich und wirkte unsympathisch, besonders gegenüber Menschen, die kein Deutsch sprechen. Außerdem finde ich es unpassend, dass der Security selbst kein Deutsch kann, aber trotzdem unfreundlich auf Personen reagiert, die ebenfalls Schwierigkeiten mit der Sprache haben. Ich finde, der Umgang sollte insgesamt respektvoller und freundlicher sein.

Wie kann der Zugang zur 2 Faktor Authentifizierung so kompliziert wie möglich gestaltet werden? Jedes Mal die Seite zurück zum Start setzen, wenn der Bestätigungscode im zweiten Fenster eingegeben werden soll, der aus einer herunterzuladenen Datei heruaskooi werden soll. Währenddessen setzt sich die Seite zurück und ich kann nicht mehr mit dem gleich Gerätenamen einsteigen. danke dafür 👍🙂

Heute gegen 11:00 Uhr habe ich einen Termin beim Finanzamt. Die beiden älteren Damen auf der linken Seite, besonders die mit den grauen Haaren, die rechts sitzt, sind respektlos und rassistisch. Sie spricht mit Menschen, die sie als Ausländer oder als farbig wahrnimmt, auf eine falsche und herablassende Weise. Außerdem beantwortet sie die Fragen, die man stellt, nicht vollständig und sagt einfach "Auf Wiedersehen" zu ihrer Kollegin, sodass man sich fühlt, als wäre man eine komische oder unerwünschte Person.

Die Mitarbeiter sind unfreundlich und geben keine schlüssigen Antworten. Wir finanzieren diese mit unser hart erarbeitet Geld dann können wir auch eine Kompetenten Kundenservice erwarten! Bildet die Mitarbeiter besser aus und arbeiter am Umgang mit den Kunden bitte

Ich bin gerade telefonisch so nett und kompetent beraten worden, daß ich meine erste google Rezesion schreibe. Es war eine lange Beratung, die mir wirklich weiterhilft! Danke dafür!