Arbeitsmarktservice (AMS) Salzburg Stadt

AUSNAHMSLOS JEDER MITARBEITER mit dem ich zu tun hatte, war freundlich, kompetent und bemüht!! Ich wurde stets höflich behandelt und es wurde auf meine Befindlichkeiten mit viel Verständnis reagiert. Mir wurde immer mit Respekt und auf Augenhöhe begegnet!! Wer sich über das AMS so beschwert, sollte sich eventuell darauf besinnen, dass es so wie man in den Wald reinschreit auch wieder rauskommt. RESPECT!!!....GIVE IT TO GET IT!

Vorsicht vor diesem Amt! Hier weiß die linke Hand nicht, was die rechte tut. Jeder Kundenberater erzählt dir etwas völlig anderes, aber die Zeche für deren Inkompetenz zahlt am Ende der Kunde. Man verlässt sich auf offizielle, schriftliche Auskünfte des AMS, und Monate später wird einem am Telefon eiskalt die Existenz bedroht, weil das Amt seine eigenen Fehler nicht eingestehen will. Absolut bösartiges und unfaires System – hier wird man nicht vermittelt oder unterstützt, sondern schikanisiert. Vertraut hier NIEMANDEM, lasst euch alles dreifach schriftlich geben und geht bei Problemen sofort zur Arbeiterkammer. Am liebsten 0 Sterne!

Der Umgang im AMS ist schlichtweg enttäuschend. Statt Unterstützung bekommt man oft das Gefühl, von oben herab behandelt zu werden. Auf individuelle Situationen wird kaum eingegangen – man wird eher in eine Schublade gesteckt, als wirklich beraten zu werden. Gerade in einer Lage, in der Menschen Hilfe brauchen, sollte Respekt und ein Mindestmaß an Empathie selbstverständlich sein. Stattdessen wirkt es, als hätte ein Teil des Personals jegliches Verständnis verloren und begegnet einem mit Desinteresse oder sogar Geringschätzung. So stellt man sich keine öffentliche Dienstleistung vor. Hier besteht dringend Verbesserungsbedarf – vor allem im zwischenmenschlichen Umgang. Zwei Sterne gebe ich trotzdem, da die Mitarbeiter:innen am Telefon im Gegensatz dazu meist freundlich und bemüht sind.

Ich habe heute telefonisch beim AMS nach Fördermöglichkeiten für die Berufsreifeprüfung gefragt. Bereits zu Beginn des Gesprächs wurde ich von der Mitarbeiterin nach meinem "Baujahr" gefragt. Diese Wortwahl empfand ich in einer öffentlichen Institution als unprofessionell. Im weiteren Verlauf wurde ich gefragt, woher ich die Information hätte, dass das AMS die Berufsreifeprüfung fördert, und ob diese Information "etwa auf der Homepage stehe". Auch diese Aussage empfand ich als irritierend, da man davon ausgehen sollte, dass AMS-Mitarbeitende über die Inhalte der eigenen Website informiert sind. Am Ende wurde lediglich gesagt, dass dies nicht unterstützt werde – ohne nähere Erklärung oder einen Hinweis, an welche Stelle ich mich alternativ wenden könnte.

So eine unfreundliche Dame wie an heutigen Tag (nenne kein Name)hab ich in meinem Leben nicht gesehen. Sie sagte zu mir nur weil sie sich nicht auskannte ich soll nicht motzen also das ist Unterste Schublade!!!!! Dann lief sie wütend und holte ihre Vorgesetzte die allerdings sehr professionell und sehr freundlich war! Ich bin 43 und habe schon 28 Jahre gearbeitet und jetzt wegen meiner Erkrankung braucht mal was wird man gleich als Asoziale abgestempelt.Bodenlose Frechheit!

Also erlich gesagt ich war vor drei Monaten im AMS wegen Beratung,habe ich sofort Termin bekommen und ich war sehr gut beraten,die Damme bei empfang war sehr nett und hilfsbereit und Gespräch ist super toll gelaufen,es liegt nicht immer an angestellten wo sie drüben arbeiten MFG

Es tut mir leid zu lesen, dass so viele Menschen schlecht behandelt wurden. Während meiner Zeit bei AMS hatte ich in dieser Niederlassung mit vier Beraterinnen zu tun, die alle sehr höflich und hilfsbereit waren. Grazie 🤲🏼