Dorotheum Pfand

Gratulation zu Ihrem Mitarbeiter Herrn Philipp in der Filiale Meidling. Überaus freundlich. Tolle Berat und ich kann diese Filiale sehr empfehlen. Gilt auch für die Kollegin in der Kassa! Ich war heute vor Ort und habe Goldschmuck und Münzen verkauft. Mit freundlichen Grüßen Eveline W.

War heute das erste Mal im Dorotheum zum Verkauf. Ich hatte eine perfekte Beratung. Keine Wartezeit und sehr,sehr freundlich. Menschlichkeit und Kompetenz an einem Ort. Das findet man nurnehr selten. War sehr angenehm für mich als Kunde, unkompliziert und tolle Stimmung. Danke nochmals

hiermit möchte ich mich über das äußerst unprofessionelle und respektlose Verhalten eines Mitarbeiters in Ihrer Pfandfiliale beschweren. Die Filiale ist laut Ihren Angaben bis 15:00 Uhr geöffnet. Dennoch weigerte sich der Mitarbeiter, kurz vor dieser Uhrzeit (14h45!) noch einen Pfandvorgang anzunehmen. Wörtlich erklärte er in einem überheblichen und von oben herab geführten Ton: "Um Punkt 15 Uhr gehe ich." Dieses Verhalten empfinde ich als vollkommen inakzeptabel und kundenfeindlich. Von Serviceorientierung, Kundenbetreuung oder auch nur grundlegenden Umgangsformen war nichts zu bemerken: – keine Begrüßung – eine äußerst unfreundliche Ansprache – kein Abschied – nicht einmal eine Reaktion, als ich ihm ausdrücklich einen "schönen Abend" wünschte Kundinnen und Kunden werden auf diese Weise regelrecht "sitzen gelassen". Ein solches Auftreten wirkt arrogant, unsympathisch und steht in keinem Verhältnis zu dem Service, den man von einem renommierten Unternehmen wie dem Dorotheum erwarten darf. Ich halte es für eine Zumutung, derart ungeeignete Personen im direkten Kundenkontakt einzusetzen, und ersuche Sie, diesen Vorfall ernsthaft zu prüfen und entsprechende Maßnahmen zu setzen.

Hatte heute eine Beratung wegen Uhr und Schmuckverkauf im Dorotheum Meidlinger Hauptstraße. Überaus freundliche und total kompetente Erklärung über den Vorgang des Verkaufs. Leider weiß ich nicht den Namen des Herrn, der mich beraten hatte. Wärmste Empfehlung des Teams dort. Herzlichen Dank.

Dorotheum Wien, unser Pfandel in Meidling. Tante Dorothee ist sicher für Dich da, auch wenn sonst nichts mehr läuft. Hier pocht das wiener Herz besonders laut und das seit Generationen. Generationsübergreifender letzter Anker zum Monatsletzten, für zwischenzeitliche Haushaltsanschaffungen oder für drängende Rückzahlungen. Wurden in früheren Zeiten Staubsauger, Handmixer oder auch Kleidung zur Belehnung angenommen, werden heutzutage meist Gold und Preziosen zur Belehnung oder Verkauf gebracht. Geschulte Fachleute schätzen realen Wert von Gold und Co. und sind gerne bereit, eventuelle Fragen zu beantworten. 6 Sterne für die unkomplizierte Schätzung von vorgelegten Wertgegenständen! 6 Sterne: für unkomplizierten Zugang zu ganz, ganz kleinen und größeren Darlehens für jedermann. Sehr hilfreich, wenn es besonders pressierlich ist. 6 Sterne für den freundlichen und auch wertschätzenden Umgang mit Pfandhausbesuchern! Geliebtes und geschasstes wiener Pfandel! Mein TIPP: Niemals große Darlehensbeträge auf einen Pfandschein nehmen! Darlehnsbetrag immer auf mehrere Pfandscheine aufteilen! Die Auslösung Eures Pfands fällt Euch dadurch um vieles leichter!

Sehr nette Mitarbeiter und ich hab das Gefühl gut beraten zu sein. Lg

Sehr kompetent und freundlich