Steuern+Rat, Mag.(FH) Thomas Trenkwalder

Meine Erfahrung mit dieser Kanzlei war leider nicht zufriedenstellend. Die Kommunikation war aus meiner Sicht oft schleppend und nicht klar genug. Auf Rückfragen musste ich teilweise mehrfach nachhaken, und die Bearbeitungszeiten waren für mich deutlich zu lang. Als kleiner Unternehmer hatte ich leider den Eindruck, nicht ausreichend priorisiert zu werden. Mir wurde sinngemäß mitgeteilt, dass aktuell vor allem größere bzw. ältere offene Abschlüsse Vorrang haben. Das mag aus Sicht der Kanzlei nachvollziehbar sein, hat meine Situation aber nicht gelöst, da ich selbst ebenfalls eine dringende steuerliche Angelegenheit hatte. Am Ende musste ich rund zwei Monate warten. Auch bei den Unterlagen, die mir nach der Einreichung meiner Steuererklärung zur gemeinsamen Besprechung vorbereitet wurden, gab es Fehler bzw. Punkte, die im Gespräch mit Herrn Trenkwalder korrigiert oder geklärt werden mussten. Gerade bei steuerlichen Themen sind für mich Verlässlichkeit und eine proaktive, klare Kommunikation besonders wichtig. Insgesamt hatte ich leider den Eindruck, dass man als Klient nicht immer auf Augenhöhe behandelt wird. Die Kommunikation wirkte auf mich teilweise wenig serviceorientiert und eher von oben herab. Auf Basis meiner persönlichen Erfahrung kann ich die Kanzlei daher nicht weiterempfehlen.